Conditions Générales de Vente de Carpe Diem

Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :

• Carpe Diem, entreprise individuelle immatriculée au RCS de 951 829 878 sous le numéro 951829878, dont le siège social est situé 1 rue Delphin Chavatte, 62840 Laventie, représentée par Audrey Dumont, gérante,
• et toute personne physique ou morale (ci-après dénommée "le Client") souhaitant effectuer un achat de produits ou services de décoration et de home staging, que ce soit en magasin ou via le site internet de Carpe Diem (ci-après dénommé "le Site").

Article 1 - Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Carpe Diem vend et livre les produits de décoration et de home staging, ainsi que les services proposés, que ce soit en magasin ou via le Site. Elles s'appliquent à toute commande passée par le Client, que ce soit en magasin ou en ligne.

Article 2 - Produits et services

Les produits et services proposés à la vente par Carpe Diem sont les suivants :

• Produits: Articles de décoration, mobilier, linge de maison, etc.
• Services: Conseils en décoration, home staging, création d'ambiance, etc.

Les produits proposés à la vente sur le Site sont ceux qui figurent sur le Site au jour de la consultation par le Client. Ils sont présentés avec un descriptif précis et des photos permettant au Client de connaître leurs caractéristiques essentielles.

Article 3 - Prix

Les prix des produits et services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés sur le Site. Ils sont indiqués au Client avant la validation de sa commande.  

Article 4 - Commande

4.1 Commande en magasin

Le Client peut passer commande directement en magasin auprès d'un vendeur. La commande est ferme et définitive dès la signature du bon de commande par le Client.

4.2 Commande en ligne

Pour passer une commande sur le Site, le Client doit suivre la procédure indiquée :

1. Sélection des produits ou services : Le Client ajoute les produits ou services de son choix à son panier.
2. Validation du panier : Le Client vérifie le contenu de son panier et le modifie si nécessaire.
3. Identification : Le Client s'identifie ou crée un compte client.
4. Choix de la livraison ou du retrait en magasin : Le Client choisit son mode de livraison ou de retrait en magasin.
5. Paiement : Le Client effectue le paiement en ligne.
6. Confirmation de commande : Carpe Diem envoie au Client un email de confirmation de commande.

La commande est ferme et définitive dès la confirmation de paiement par le Client.

Article 5 - Paiement

Le paiement s'effectue :

• En magasin: Par carte bancaire ou espèces.
• En ligne: Par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard) ou par tout autre moyen de paiement proposé sur le Site.

Le Client garantit à Carpe Diem qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.

Article 6 - Livraison et retrait en magasin

6.1 Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Les délais de livraison sont de 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande. Carpe Diem s'engage à faire ses meilleurs efforts pour respecter les délais de livraison, mais ne saurait être tenue responsable des retards éventuels.

6.2 Retrait en magasin

Le Client peut choisir de retirer sa commande directement en magasin. Le retrait est possible 3 heures après la confirmation de commande. Le Client sera informé par email de la disponibilité de sa commande en magasin.

Article 7 - Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande ou de la conclusion du contrat de service pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour des produits.  

Article 8 - Retours

Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine, accompagnés de la facture d'achat. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Article 9 - Garantie

Les produits vendus par Carpe Diem sont garantis contre les défauts de fabrication pendant une durée de 1 mois à compter de la date de livraison.

Article 10 - Responsabilité

Carpe Diem ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, tels que le manque à gagner, la perte de profit ou de données, qui pourraient résulter de l'utilisation des produits ou services vendus sur le Site ou en magasin.

Article 11 - Litiges

En cas de litige, le Client s'adressera en priorité à Carpe Diem afin de trouver une solution amiable. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents seront saisis.

Article 12 - Modifications des CGV

Carpe Diem se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables à toute commande passée postérieurement à leur publication sur le Site.  

Informations complémentaires

• Nom commercial: Carpe Diem
• Adresse du siège social: 1 rue Delphin Chavatte, 62840 Laventie
• Numéro de téléphone: 0659326714
• Adresse e-mail: carpediemlaventie@gmail.com
• Numéro RCS: 951 829 878
• Numéro SIREN: 951829878
• Code APE: 47.78C
• Numéro de TVA intracommunautaire: FR57951829878
• Gérante: Audrey Dumont